Date d'entrée en vigueur : 01/02/2025
Applicable en : France
Bienvenue sur TRiPEEGO ! En accédant et en utilisant l'application mobile ou le site web TRiPEEGO , vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions générales. Ces conditions régissent l'utilisation des services de covoiturage et de livraison de colis de TRiPEEGO entre particuliers et entreprises en France.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser TRiPEEGO .
TRiPEEGO est une plateforme communautaire qui met en relation :
Les particuliers à la recherche d'un service de transport ou de livraison ;
Les entreprises à la recherche de solutions de livraison économiques ;
Les voyageurs souhaitant partager l'espace disponible dans leur véhicule.
TRiPEEGO ne fournit pas de services de transport, mais sert de plateforme facilitant les connexions. Tous les accords et transactions sont conclus directement entre les utilisateurs.
Pour utiliser TRiPEEGO , vous devez :
Être âgé d'au moins 18 ans.
Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.
Disposer d'une adresse e-mail et d'un numéro de téléphone valides pour vérification.
Utiliser TRiPEEGO conformément à la législation française relative au covoiturage et aux livraisons.
aux utilisateurs de moins de 18 ans.
Transporter des marchandises illégales, dangereuses ou interdites.
Participer à des activités frauduleuses, trompeuses ou nuisibles.
Les voyageurs indiquent leurs trajets en précisant la date, l'heure et la place disponible.
Les demandeurs recherchent des voyageurs en fonction de l'itinéraire et du type de véhicule (par exemple, vélo, voiture, camionnette, camion).
Les demandeurs paient 1 € pour accéder au chat avec un voyageur et négocier les conditions du service.
Une fois le service accepté, le service est exécuté et le demandeur suit son avancement.
La navigation sur TRiPEEGO est gratuite.
Des frais de 1 € sont exigés pour débloquer le chat et entamer les négociations avec un voyageur.
TRiPEEGO ne gère ni ne traite les paiements pour les courses ou les livraisons ; les utilisateurs sont responsables de l'organisation directe des paiements.
Les frais de déblocage du chat de 1 € ne sont pas remboursables, même si le service n'est pas terminé.
Assurez-vous de l'exactitude des informations relatives à la course ou à la livraison avant de réserver.
Négociez les prix équitablement avec les voyageurs.
Respectez les accords et soyez ponctuel aux prises en charge ou aux livraisons.
Fournissez des informations de livraison précises pour éviter tout malentendu.
Annulations de dernière minute sans motif valable.
Demande de transport d'articles illégaux, dangereux ou soumis à des restrictions.
Fournissez des informations honnêtes et précises sur votre horaire de voyage et la capacité de votre véhicule.
Utilisez un véhicule sûr et conforme au code de la route français.
Respectez tous les accords conclus avec les demandeurs.
Respectez le code de la route et les règles de la communauté TRiPEEGO .
Surfacturer ou modifier les prix convenus après confirmation.
Ne pas se présenter après avoir accepté une demande.
Transporter des marchandises interdites ou dangereuses.
Les demandeurs et les voyageurs doivent communiquer à l'avance si une annulation est nécessaire.
Les annulations fréquentes de dernière minute peuvent entraîner la suspension du compte.
Les frais de déblocage du chat de 1 € ne sont pas remboursables, même si le service n'a pas lieu.
Le paiement des courses ou des livraisons s'effectuant directement entre les utilisateurs, TRiPEEGO n'est pas responsable des remboursements ou des litiges.
Les utilisateurs sont invités à vérifier les notes et les avis avant de confirmer une course ou une livraison.
Se rencontrer dans des lieux publics ou sûrs pour remettre des marchandises ou démarrer des courses.
Évitez de partager vos coordonnées personnelles en dehors de l'application pour des raisons de sécurité.
Les utilisateurs ne doivent PAS utiliser TRiPEEGO pour :
Transporter des substances illégales, des armes ou des matières dangereuses ;
Commettre des fraudes, des fausses déclarations ou des escroqueries.
Harceler, menacer ou discriminer d’autres utilisateurs.
TRiPEEGO se réserve le droit de suspendre ou de bannir définitivement les utilisateurs s'ils :
Violent les présentes Conditions générales ;
Se livrent à des activités frauduleuses ou nuisibles ;
Reçoivent de multiples signalements de mauvaise conduite de la part d'autres utilisateurs ;
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